Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные обрабатываются при использовании сайта и сервиса JUSTZONE (далее - «Сервис»), с какими целями и как мы их защищаем.
1. Общие положения
Регистрируясь, получая доступ, совершая покупку или иным образом используя Сервис, Вы подтверждаете, что принимаете условия настоящей Политики и выражаете согласие на обработку Ваших данных в изложенных здесь целях. При несогласии - пожалуйста, воздержитесь от использования Сервиса.
Администрация вправе изменять и дополнять Политику. Актуальная редакция всегда доступна на сайте; продолжение использования Сервиса означает согласие с обновлённой редакцией.
2. Цели обработки данных
Обработка осуществляется в связи с заключением и исполнением Пользовательского соглашения, включая, но не ограничиваясь:
- создание учётной записи и предоставление доступа к игровому процессу;
- обработку заказов и автоматическую доставку цифровых товаров на игровой сервер;
- обработку и проверку платежей;
- ведение программы лояльности (бонусы, скидки, уровни VIP);
- предотвращение мошенничества и защиту платежей при их оспаривании;
- техническую поддержку, уведомления и информирование об изменениях Сервиса.
3. Какие данные мы собираем
Мы собираем только данные, необходимые для работы Сервиса.
Данные учётной записи
- имя пользователя (логин) и, при наличии, имя игрового персонажа;
- адрес электронной почты;
- пароль - хранится исключительно в зашифрованном виде (криптографический хеш); в открытом виде нам недоступен;
- идентификатор игрового аккаунта EOS ID и идентификатор Discord (при привязке);
- служебные значения: бонусный баланс, персональная скидка, накопленная сумма для уровня VIP.
Данные о заказах и платежах
- состав заказа, суммы, валюта, скидки и бонусы, статус заказа и доставки;
- адрес электронной почты плательщика;
- служебные идентификаторы платежей в платёжных системах (Stripe, PayPal).
4. Дополнительные (технические) данные
Для обеспечения работы Сервиса, безопасности и защиты от мошенничества могут собираться:
- IP-адрес;
- сведения об устройстве и браузере (user-agent, языковые настройки);
- идентификатор пользовательской сессии;
- информация об активности: события входа и регистрации, параметры игровых сессий (подключение/отключение, имя персонажа, имя сервера), журналы доставки покупок;
- данные, фиксируемые в момент покупки для подтверждения её правомерности (снимок состояния аккаунта, факт и версия принятого согласия с условиями магазина).
Эти данные используются для безопасности, расследования мошенничества и формирования доказательств при оспаривании платежей (chargeback).
5. Хранение данных
Данные хранятся в течение срока, необходимого для предоставления Сервиса, либо дольше, если этого требует законодательство (например, для финансовой отчётности). Технические журналы (события входа, игровые сессии) хранятся ограниченное время и автоматически удаляются по истечении срока их полезности.
6. Использование, передача и раскрытие данных
Мы не продаём персональные данные. Передача третьим лицам возможна только:
- поставщикам услуг, без которых Сервис не работает, - платёжным системам (Stripe, PayPal), сервису входа Discord, системе идентификации игровых аккаунтов Epic Online Services (EOS), хостинг-провайдеру и игровым серверам (для доставки покупок);
- при необходимости соблюдения требований закона, включая расследование мошенничества;
- при обоснованных подозрениях в нарушении прав Сервиса или условий использования.
7. Платежи и платёжные данные
Платежи обрабатывают независимые провайдеры - Stripe и PayPal. Данные карт вводятся на их стороне и нам не передаются; их обработка регулируется политиками соответствующих провайдеров.
8. Файлы cookie
Сервис использует только технически необходимые файлы cookie (авторизованная сессия, защита от подделки запросов, сохранение выбранного языка и темы). Они не используются для рекламного профилирования.
9. Обязанности сторон и права пользователя
Пользователь отвечает за достоверность предоставляемых данных и обязуется своевременно исправлять неточности. Пользователь вправе запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, а также отозвать согласие - обратившись к Администрации (раздел 10). Администрация вправе хранить данные даже после их изменения/удаления, если это необходимо для соблюдения закона, обеспечения безопасности и стабильной работы Сервиса.
10. Контакты
По вопросам обработки данных и реализации Ваших прав свяжитесь с нами через Discord → Tickets:
Discord → Tickets